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Mercado Pago — Domínio no Ponto de Venda
Conversão
Trade Marketing
O Mercado Pago é um banco digital completo e uma das principais instituições financeiras da América Latina, atuando como o braço financeiro do grupo Mercado Livre. Ele oferece conta digital gratuita, cartão de crédito/débito, Pix, além de soluções para vendedores, como maquininhas de cartão (Point), links de pagamento e QR Code, com o desafio constante de ampliar a adoção do pagamento digital no dia a dia do consumidor.
Cliente
Mercado Pago
Categoria
Trade Marketing & Conversão
Período de Trabalho
Agosto 2021 – Novembro 2024
Indústria
Banco Digital
O Desafio
O desafio não era apenas comunicar o produto.
Era mudar um comportamento profundamente enraizado: fazer o consumidor deixar de pagar com dinheiro/cartão e passar a pagar com QR Code no celular.
Dentro de um ambiente crítico: o varejo físico (supermercados).
O objetivo era:
aumentar pontos de contato
estimular uso do QR Code
consolidar um novo hábito de pagamento
Nossa Estratégia
Construímos uma estratégia baseada na jornada completa do consumidor dentro da loja.
Não foi uma peça.
Foi um ecossistema de influência dentro do ponto de venda.
Cobertura total do PDV: presença em toda a jornada (entrada → gôndola → caixa)
Mensagens por contexto: awareness, educação e conversão em cada etapa
Alta recorrência visual: múltiplos pontos físicos (carrinho, piso, caixa, banners)
Redução de fricção: comunicação simples focada em facilidade e rapidez
O Resultado
Forte aumento de exposição da marca no PDV;
Educação do consumidor em escala;
Estímulo direto à conversão no caixa;
Construção de hábito de pagamento digital.
